6月15日，奧維云網(wǎng)對最近三年的消費(fèi)電子類產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘后，發(fā)布報告《“精智生活”崛起：中國智能家居進(jìn)入3.0時代》。

“精智生活”趨勢體現(xiàn)在兩個維度：“精致”是年輕用戶觀念升級觸發(fā)的消費(fèi)趨勢，“智能”體現(xiàn)新技術(shù)迭代升級帶來的產(chǎn)品發(fā)展趨勢，兩者均是以85后為代表的年輕人在消費(fèi)電子產(chǎn)品上的消費(fèi)趨勢。

在報告中，奧維云網(wǎng)指出：“經(jīng)過30余年發(fā)展，伴隨智慧物聯(lián)網(wǎng)時代到來，中國智能家居進(jìn)入3.0時代”：新技術(shù)讓產(chǎn)品能夠感知、思考、自動化執(zhí)行，以及提供基于大數(shù)據(jù)的個性化服務(wù)，這為“精智生活”趨勢的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

那么，什么是智能家居3.0？3.0時代的智能家居又會發(fā)生什么？

 01 

“智能家居3.0”的概念不是由奧維云網(wǎng)首次提出，且關(guān)于什么是智能家居3.0行業(yè)內(nèi)有著不同的看法，一種說法是云端+App控制是1.0，語音控制是2.0，多模態(tài)自然交互是3.0，這種說法只考慮到2014年智能硬件浪潮后的智能家居階段，有失偏頗；另一種行業(yè)廣泛認(rèn)同的說法，則是從1997年比爾·蓋茨的“未來之屋”算起。

比爾·蓋茨曾在1995年出版的《未來之路》中曾經(jīng)有一個預(yù)言：“在不遠(yuǎn)的未來，沒有智能家居系統(tǒng)的住宅會像不能上網(wǎng)的住宅一樣不合潮流?！彼馁Y1億美元、耗費(fèi)七年時間，在1997年建成“未來之屋”，成為智能家居最早的用戶。

“未來之屋”豪宅內(nèi)的任何設(shè)備、傳感器都是量身定制的，這種模式最大問題是成本高，難度大，建造時間長，只有極少數(shù)人才能體驗。后來出現(xiàn)X-10這樣的家庭自動化系統(tǒng)，同樣只屬于少數(shù)家庭，所謂智能體驗也只是基于有線計算機(jī)系統(tǒng)實現(xiàn)對安防、家電、燈光的自動化控制，不具備真正的智能交互、感知和執(zhí)行能力，這樣的智能家居模式均可視作是智能家居1.0。

2013年年底4G發(fā)牌，2014年智能硬件風(fēng)靡，一度被視作是移動互聯(lián)網(wǎng)后的下一波浪潮。智能路由器、智能電視、智能攝像頭、智能門鎖等等智能家居單品出現(xiàn)爆發(fā)式增長，智能家居成為最具潛力的智能硬件細(xì)分市場。

這一階段的智能家居具有如下特點(diǎn)：

• 線纜被WiFi、4G、Zigbee、藍(lán)牙等等無線協(xié)議消滅；

• 云+App控制模式，設(shè)備都有二維碼都要連手機(jī)App；

• 設(shè)備在原來的自動化能力的基礎(chǔ)上，具備一定的感知能力，感知溫度、煙霧、聲音、光線等等環(huán)境變化，部分可以做一些主動決策，比如室溫調(diào)整。

國外最具代表性的產(chǎn)品是谷歌32億美元收購的智能溫控器Nest、以及智能攝像頭Dropcam等等，國內(nèi)則有小米、360、TCL、海爾、歐瑞博、博聯(lián)、綠米等玩家。這一階段的智能家居，就是智能家居2.0時代，本質(zhì)上算是“互聯(lián)網(wǎng)家居”時代。

2019年下半年5G發(fā)牌，雖然受到疫情影響5G普及慢了一拍，但毫無疑問，5G是未來的方向，5G最核心的應(yīng)用場景不是智能手機(jī)，而是產(chǎn)業(yè)端，特別是IoT，5G低延時、大帶寬與高容量的三大特性都將變革IoT產(chǎn)業(yè)。與此同時，另一條技術(shù)主線則是AI，2016年嶄露頭角的AI經(jīng)過4年發(fā)展進(jìn)入了大規(guī)模商用階段，生活中處處都有AI不再贅述，AI產(chǎn)業(yè)化勢不可擋。AI+IoT即AIoT已成為阿里、百度、華為、小米、TCL、海爾們的主航道。

正是在AIoT技術(shù)的影響下，智能家居迎來全新的變化：

首先，真正的物聯(lián)網(wǎng)。IoT技術(shù)讓智能家居設(shè)備實現(xiàn)互聯(lián)互通，不再是“App-設(shè)備”的點(diǎn)對點(diǎn)連接，智能家居構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)進(jìn)而成為平臺，并與云端互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)結(jié)合。

其次，真正的智能交互。AI技術(shù)特別是語音、視覺、知識圖譜、自然語言處理等技術(shù)，讓智能設(shè)備可以跟用戶更加自然地交互，用戶不只是可以“發(fā)號施令”，也可跟設(shè)備多輪對話，甚至不說，設(shè)備看看手勢、看到主人、識別行為，就知道意思。

最后，真正的智能感知。智能家居設(shè)備在感知探測的基礎(chǔ)上，具備“認(rèn)知”能力，進(jìn)而可以分析判斷、自主決策、執(zhí)行功能，智能音箱可以判斷用戶是孩子還是老人，不同房間的空調(diào)可以學(xué)習(xí)不同家庭成員的溫控習(xí)慣……實際上，智能家居的底層邏輯可能更加復(fù)雜，比如疫情期間，智能門禁可與芝麻信用、外賣平臺數(shù)據(jù)、防控等級、測溫數(shù)據(jù)等等結(jié)合起來，決定是否對外賣員自動放行。

  基于三大變化，如今的智能家居的“智能”變得名副其實，這正是智能家居3.0的核心要義。智能家居3.0最具代表性的產(chǎn)品是客廳“新物種”智能音箱+AIoT生態(tài)，跟智能電視在傳統(tǒng)電視上改造不同，智能音箱是100%基于AI交互與應(yīng)用而構(gòu)建的設(shè)備。

第一臺Echo音箱在2014年底面世，智能音箱發(fā)展跟AI基本一致，最初主打語音交互，后來隨著帶屏音箱的發(fā)展出現(xiàn)機(jī)器視覺等交互，承載的服務(wù)從當(dāng)初的設(shè)鬧鐘、查天氣、講笑話等單一功能，擴(kuò)展到今天的家庭娛樂、智能助理、生活服務(wù)、設(shè)備控制等。

2017年發(fā)布的天貓精靈是智能家居3.0時代的代表產(chǎn)品。依托阿里生態(tài)，特別是阿里云的技術(shù)生態(tài)與天貓?zhí)詫毜牧闶凵鷳B(tài)，成功躋身中國智能音箱一哥并連接著最大的家庭IoT網(wǎng)絡(luò)。奧維云網(wǎng)報告顯示天貓精靈智能音箱銷量在中國市場排名第一，已進(jìn)入超過2000萬家庭，同時連接了國內(nèi)體量最大的AIoT生態(tài)，可連接智能設(shè)備超2.72億臺，用戶語音控制家電TOP5是智能燈光、智能電視、智能插座、智能空調(diào)和智能窗簾。

 02 

第一個是更加普及到大眾，而不再是少數(shù)家庭的專屬，即更加普惠。

1.0時代的智能家居是定制模式，相當(dāng)于奢侈品，只有比爾蓋茨這樣的富豪才能體驗；2.0時代的智能家居往往需要DIY，網(wǎng)關(guān)、信號發(fā)射器和接收器這些組件對于大多數(shù)消費(fèi)者來說，望而生畏，這一階段智能家居基本上只能算是發(fā)燒友的玩物，正是因為此，一直到2018年，智能家居都面臨“叫好不叫座”的窘境，離大眾消費(fèi)者比較遙遠(yuǎn)。

《2018 中國智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，2018年智能家居市場滲透率僅為4.9%，在一眾智能硬件產(chǎn)品中處于墊底水平，更沒法與電視、洗衣機(jī)、冰箱這些家電相提并論。

3.0時代的智能家居則屬于大眾，一方面，智能家居產(chǎn)品使用門檻大幅降低，像智能音箱這樣的產(chǎn)品不存在什么安裝問題，小孩老人都能用，類似于天貓精靈聯(lián)合定制、可控設(shè)備這樣的AI聯(lián)盟模式則帶動了家電、插座、門窗、路由器、可穿戴設(shè)備等等IoT設(shè)備智能化，讓用戶安裝與連接更容易，如今，小白用戶也能輕松地?fù)碛兄悄芗揖酉到y(tǒng)。另一方面，智能家居發(fā)展20多年來，傳感器等設(shè)備成本大幅降低，智能家居價格愈發(fā)親民，像智能音箱便宜的甚至100元都不到，消滅了小白用戶入坑智能家居的關(guān)鍵障礙。

中國這些年迎來了人居消費(fèi)升級浪潮，“精智生活”給智能家居普及創(chuàng)造了條件。奧維云網(wǎng)分析發(fā)現(xiàn)，天貓精靈及合作AIoT設(shè)備背后的使用人群，購買3臺及以上消費(fèi)者特征明顯：以85后年輕媽媽為主，主要在二線城市和六線（縣城）及以下，由此可見，智能家居3.0時代的典型消費(fèi)者，早已不再是發(fā)燒友，而是普羅大眾。

第二個是產(chǎn)業(yè)玩家不再以家電等硬件廠商為主，兼具軟硬件能力的平臺會掌握主控權(quán)。

前面提到，智能家居2.0時代的代表玩家，是小米、360、TCL、海爾、歐瑞博、博聯(lián)、綠米等等，有互聯(lián)網(wǎng)家電，有老牌家電巨頭，有初創(chuàng)公司，但毫無例外，全部都是硬件公司。智能家居3.0時代的核心在于“智能”二字，在“智能”上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更具優(yōu)勢。

硬件本身很難差異化，就像奧維云網(wǎng)報告說的，硬件標(biāo)準(zhǔn)趨于成熟（特別是傳感器等底層標(biāo)準(zhǔn)），智能家居3.0比拼的是硬技術(shù)與軟服務(wù)。硬技術(shù)核心是兩大技術(shù)，AI與IoT，真正的智能化與真正的物聯(lián)網(wǎng)是智能家居3.0的關(guān)鍵特征；軟服務(wù)則是指互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與服務(wù)、IoT服務(wù)等等。

AI技術(shù)阿里、百度具有核心優(yōu)勢，百度做得早有先發(fā)優(yōu)勢，阿里投入大厚積薄發(fā)，投資千億的達(dá)摩院研發(fā)了大量的核心AI技術(shù)，如語音、視覺、人臉等等，在底層技術(shù)外，阿里擁有科技公司中最豐富的業(yè)務(wù)線，基于此具備真正的全場景，特別是零售、支付、生活、文娛等核心場景，基于此可以更好地理解用戶、洞察需求、智能反饋。

在IoT技術(shù)上，華為有5G具有獨(dú)特優(yōu)勢，阿里在互聯(lián)網(wǎng)巨頭里第一個將IoT作為公司級戰(zhàn)略，早在2018年，阿里就將IoT升級成繼電商、云計算、金融、物流之后的第五大戰(zhàn)略，阿里云計劃到2023年連接100億設(shè)備，如今阿里云物聯(lián)網(wǎng)已形成覆蓋云、管、邊、端的全鏈路布局。

在“硬技術(shù)”上阿里巴巴兩大核心技術(shù)都有足夠的實力，基于最全面的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)，軟服務(wù)更是無需贅言，5月發(fā)布會上阿里方面曾透露天貓精靈已具備5200種AI技能，擁有超過3億的音樂、視頻和教育等內(nèi)容服務(wù)資源。

第三個是單打獨(dú)斗不可能玩得轉(zhuǎn)，智能家居3.0時代的玩法一定是開放模式。

IoT不只是一個技術(shù)問題，更是一個產(chǎn)業(yè)或者說商業(yè)問題，就像Android的成功不是技術(shù)的成功，而是聯(lián)盟模式的成功一樣。真正的物聯(lián)網(wǎng)是智能家居3.0的重要特征，只有將用戶家里五花八門的設(shè)備連起來才能真正稱之為“智能家居系統(tǒng)”，不同設(shè)備才能協(xié)同起來給用戶真正的智能家居體驗，而要實現(xiàn)這一點(diǎn)，不只是要5G等連接技術(shù)，更重要的是要有開放生態(tài)。

在這樣的趨勢下，智能家居3.0時代，做智能家居的玩家都在開放，都想做平臺。一體化的品牌如小米、海爾、TCL等有閉環(huán)體驗的優(yōu)勢，就像蘋果生態(tài)一樣，如果果粉什么設(shè)備都用蘋果的，體驗會比安卓的好。然而，大多數(shù)家庭在采購家居設(shè)備時還是會個性化、多樣化與自定義，不會傾向于個別品牌，這時候阿里、百度這樣的不做家電的平臺，會更具優(yōu)勢——讓TCL去連接海信的設(shè)備，或者說海爾去連接格力的設(shè)備，是難以想象的。

百度、阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)平臺都在搭建IoT平臺，阿里的模式值得仔細(xì)說說。

在天貓精靈這一入口級產(chǎn)品外，阿里巴巴不做家電，而是推動家電智能化升級，實現(xiàn)與天貓精靈與阿里云更好地連接。IDC3月發(fā)布的一份報告顯示，2019年阿里已建成中國最大的物聯(lián)網(wǎng)平臺，而天貓精靈的AIoT生態(tài)走的是與阿里云物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)云+端協(xié)同的路線，年初阿里巴巴將人工智能實驗室天貓精靈業(yè)務(wù)升級為獨(dú)立事業(yè)部，由阿里云IoT負(fù)責(zé)人庫偉負(fù)責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化云端協(xié)同。對于智能家居IoT設(shè)備來說，天貓精靈在端側(cè)構(gòu)建用戶交互入口，阿里云在云上提供智能化與數(shù)字化等能力。

依托阿里的家電產(chǎn)業(yè)帶資源，天貓精靈通過AI聯(lián)盟的模式推動廚電等家電產(chǎn)業(yè)帶的智能化升級，不只是提供IoT、云計算、AI等技術(shù)能力，同時整合市場、大家電運(yùn)營和天貓新零售等阿里生態(tài)資源給到家電品牌，幫助家電品牌云+端一體智能化的同時，基于大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品功能、外觀、賣點(diǎn)等等給予建議和匹配，實現(xiàn)真正的C2B定制或者說聯(lián)合共創(chuàng)。截至目前，在天貓精靈的AIoT平臺上已有超80個品類、5000多種型號、1100多個品牌的智能設(shè)備，今年天貓618的第一分鐘，全平臺中可連接天貓精靈的智能家居設(shè)備銷售額突破了一億元。

阿里有一套獨(dú)特的IoT生態(tài)模式，跟整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的結(jié)合給產(chǎn)業(yè)帶輸送成套的智能化升級方案，最終實現(xiàn)與天貓精靈和阿里云IoT深度協(xié)同，擴(kuò)大阿里智能家居生態(tài)版圖，這種模式可以說是安卓OHA模式的升級版，基于此可以認(rèn)為，阿里在智能家居3.0時代會擁有類似于谷歌在移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的底層話語權(quán)，它是智能家居3.0的推動者，同時也是受益者。